送料・返品・交換について｜鍛冶工房いわいの通販サイト

【業者】クロネコヤマト
★配達の時間帯指定ができます。

時間帯は、
「午前中」、「14時～16時」、「16時～18時」、「18時～20時」、「19時～21時」
の中からお選びください。

★ご注文確認後、在庫がある場合に限り、3～5日営業日前後に発送いたします。
（ただし、研ぎ出し及び名入れがある場合はプラス1～2日営業日いただきます。）
★商品発送後、こちらより発送完了のメールをいたします。

送料は一律660円を頂いておりますが、税別10,000円以上のお買上げで送料無料とさせて頂きます。
（沖縄県は通常便と異なり船便となる為、実費2,596円いただきますのでご了承くださいませ）

※また離島など一部地域の方は、商品代金税別10,000円以上の場合でも送料はかかります。
※沖縄県及び離島へのお届けの場合は、船便となる為、通常よりお時間がかかります。天候などによりお届けする日が変更となりますので、日時をご指定頂く場合は、2週間以上の余裕をみてご指定ください。（ただし、在庫のある場合のみとなります。）
また指定がない場合は最短でお届けいたします。
★お届け先が2箇所になる場合は送料は2ヶ所分いただくことになります。
商品代金税別10,000円以上のお買い上げの方は1件分無料とさせていただきます。
※ただし、キャンペーン期間はキャンペーン価格となります。

ご注文の確定前でしたらキャンセル及び注文のご変更を承ります。お問い合わせよりご連絡ください。
ただし、 ご注文確定後のキャンセル及び変更は基本的にできませんので予めご了承ください。
返品・交換につきましては商品到着後7日以内に、メールまたはお電話（0776）63-6374まで必ずご連絡ください。
交換の場合、当店にご希望商品の在庫がある限りお受けいたします。
いずれも納品書を同封してください。
ただし、贈り物の場合は納品書を発行しておりませんので、その際は必ず返品先のお名前、ご住所、電話番号、届いた日等記載してを同封してください。

ただし、下記の場合は返品・交換できませんので、商品内容のご確認をよろしくお願いいたします。

• 商品到着後、7日間が経過した商品
• クレジット決済でご購入された商品
• 包丁に名前を入れた商品
• オーダーメイドの商品
• 受注生産の商品
• 一度でもご使用した商品
• お客様のもとでキズや汚れ等が発生し、欠陥商品となった場合
• 他店でご購入された商品

なお、返品・交換の際の送料・手数料につきましては、次のようになりますのでお願いいたします。
当店負担・・・注文した商品とは違う商品が送られてきた場合（当店が間違えた場合）・不良品だった場合

お客様負担・・お客様の都合での返品・交換などの場合
※返金の場合の振込手数料は、返品商品が届き次第、商品代金から振込手数料を差し引いた金額を、お客様の指定口座に振り込みさせていただきます。