送料・返品・交換について｜鍛冶工房いわいの通販サイト

【業者】クロネコヤマト
★配達の時間帯指定ができます。

時間帯は、
「午前中」、「14時～16時」、「16時～18時」、「18時～20時」、「19時～21時」
の中からお選びください。

★ご注文確認後、在庫がある場合に限り、3～5日営業日前後に発送致します。
（但し、研ぎ出し及び名入れがある場合はプラス1～2日営業日いただきます。）
★商品発送後、こちらより発送完了のメールを致します。

送料は全国一律600円を頂いておりますが、10,000円以上のお買上げで送料無料とさせて頂きます。

※但し、離島など一部地域の方は、商品代金10,000円以上の場合でも送料はかかります。
また沖縄県及び離島へのお届けの場合は、船便となる為、通常よりお時間がかかります。天候などによりお届けする日が変更となりますので、日時をご指定頂く場合は、2週間以上の余裕をみてご指定ください。（但し、在庫のある場合のみとなります。）
また指定がない場合は最短でお届けいたします。
★お届け先が2箇所になる場合は送料は2ヶ所分いただくことになります。
商品代金10,000円以上のお買い上げの方は1件分無料とさせていただきます。
※但し、キャンペーン期間はキャンペーン価格となります。

商品到着後7日以内に、メールまたはお電話（0776）63-6374まで必ずご連絡ください。
交換の場合、当店にご希望商品の在庫がある限りお受け致します。
いずれも納品書を同封して下さい。
但し、贈り物の場合は納品書を発行しておりませんので、その際は必ず返品先のお名前、ご住所、電話番号、届いた日等記載してを同封してください。

但し、下記の場合は返品・交換できませんので、商品内容のご確認をよろしくお願いいたします。

• 商品到着後、7日間が経過した商品
• クレジット決済でご購入された商品
• 包丁に名前を入れた商品
• オーダーメイドの商品
• 受注生産の商品
• 一度でもご使用した商品
• お客様のもとでキズや汚れ等が発生し、欠陥商品となった場合
• 他店でご購入された商品

尚、返品・交換の際の送料・手数料につきましては、次のようになりますのでお願い致します。
当店負担・・・注文した商品とは違う商品が送られてきた場合（当店が間違えた場合）・不良品だった場合

お客様負担・・お客様の都合での返品・交換などの場合
※返金の場合の振込手数料は、返品商品が届き次第、商品代金から振込手数料を差し引いた金額を、お客様の指定口座に振り込みさせていただきます。